Pertanyaan Umum (FAQ)
Temukan jawaban untuk pertanyaan yang sering ditanyakan seputar produk, pemesanan, pengiriman, dan layanan kami.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Jika pertanyaan Anda belum terjawab di sini, hubungi tim kami langsung via WhatsApp untuk respon cepat.
Q01Apa saja produk yang ditawarkan D'Equipment?
D'Equipment menyediakan berbagai peralatan dapur komersial termasuk cooking equipment, refrigeration, food preparation, warmer & display, dishwashing, fabrikasi stainless steel custom, dan sistem ventilasi & ducting.
Q02Apakah D'Equipment melayani fabrikasi custom?
Ya, kami melayani fabrikasi custom stainless steel sesuai desain dan kebutuhan spesifik Anda. Tim kami akan melakukan survey lokasi, membuat desain 3D, dan fabrikasi di workshop kami sendiri.
Q03Berapa lama waktu pengerjaan fabrikasi custom?
Waktu pengerjaan tergantung pada kompleksitas dan volume proyek. Umumnya 2-4 minggu untuk proyek standar, dan 1-3 bulan untuk proyek skala besar seperti kitchen set hotel.
Q04Apakah ada garansi untuk produk D'Equipment?
Ya, semua produk kami dilengkapi garansi. Produk standar mendapatkan garansi 1 tahun, sedangkan produk fabrikasi custom mendapatkan garansi 2 tahun untuk konstruksi.
Q05Area mana saja yang dilayani D'Equipment?
D'Equipment melayani seluruh wilayah Indonesia, dengan fokus utama di Jawa Tengah, DIY, dan Jawa Timur. Untuk proyek besar, kami juga melayani luar Jawa.
Q06Bagaimana cara request penawaran harga?
Anda bisa mengisi formulir RFQ (Request for Quotation) di website kami, menghubungi via WhatsApp di 085647186867, atau mengirim email ke dequipment@gmail.com. Tim kami akan merespon dalam 1x24 jam kerja.
Q07Apakah D'Equipment menyediakan jasa instalasi?
Ya, kami menyediakan jasa instalasi lengkap termasuk pengiriman, pemasangan, commissioning, dan training penggunaan. Tim teknisi kami berpengalaman dan bersertifikat.
Q08Apa keunggulan D'Equipment dibanding kompetitor?
D'Equipment memiliki workshop fabrikasi sendiri, tim teknis berpengalaman sejak 2011, menggunakan material berkualitas (SS 304), dan memberikan layanan purna jual termasuk maintenance dan spare parts.